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赵尊伟

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通用管理的发展

发布日期:2015-08-10浏览:2238

1960 年前,软商品平均每年占总销售的 95%。软商品经营在某 种程度上避免了彭尼公司在经济萧条中的起伏,这是公认的,因为软商品在 通常情况下是人们在困难时期也少不了的;但另一方面,家电和家具的购买 则可以推迟到形势看好的时候。由于这些软商品价格较低,要想利润大必须 加快周转速度,增加销售量。还有一种限制,就是市场上可以吸引多少软商 品,因此销售和利润的潜力最后肯定要受到限制,除非超出软商品范围进行 多种经营。
彭尼公司使经营的商品多样化,原因在于它原先经营的是价格昂贵的 女礼服、皮货和家具。通过增加男女都可以穿的青年运动服及礼服,使品种 大大增加。1962 年彭尼公司开始在新开的或扩建的商店里出售新增加的硬 商品。1963 年开了第一家品种齐全的百货商店,增加了新品种:如各种器 械、电视机、运动商品、绘画作品、五金商品、轮胎、电池及汽车配件,新 商店腾出了 25— 30%的面积来经营硬商品。
到了 1965 年,公司有 173 家商店设了广播一电视部,103 家设了主要 家用电器部,67 汽车配件,公司开始认真开拓商品品种了。
公司也在那些小得不便储存这些商品的商店出售硬商品,如 1962 年公 司收买了一家杂货店,虽小却是一家自动化水平较高的邮售商店。此后公司 在许多商店里建立 “商品目录”,以目录所列商品为主,为顾客提供更加广 泛的商品品种。1971 年,目录销售处境艰难,但公司最终运用各种方式在 同等的条件下与那些很早就有这项业务的公司西尔斯、沃德展开了角逐。

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