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赵尊伟

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心灵成长的作用

发布日期:2015-08-10浏览:2281

在巴顿备忘录出现以前,彭尼公司没有正式的市场研究机构和智囊 团。两年后即 1959  年,公司成立了商品特点研究会。研究表明:彭尼公司仅销售软商品和有限的家具,并且广告宣传主要是以妇女为目标。研究认为,彭尼公司需要在人口增长最多的地区开展家庭甩品系列服务,正如一位副总 裁评论起销售服装和家具的好处时所说的那样:我们没有开设绘画和金属器 具商店,在妻子购物时让丈夫也来欣赏欣赏。我们没有玩具商店吸引小顾客。 我们认识到需要更加注意“一站地购物”的思想。
在大胆的备忘录提出来的那年,巴顿被选为彭尼公司的总裁,受命进 行必要的变革。问题是要赶上竞争对手,重新获得在推行零增长政策的保守 年月里失去的基础,是否已经来不及了。这些问题最后向公司所有人员作了 解释,但是他们能很快克服这些困难吗?
三不得已的变革
1958  全面实行赊销得花 3  年多的时间。但是为了跟上时代的变化,做好高价值的商品如电视机和洗衣机的销售,赊销的必要性已经认识到了。
然后,晚一点实行赊销给公司提供了某种优势,它可以设计出几乎完 全是由电子计算机管理的赊销管理系统,而其他零售商店一开始是应用人工进行的赊销管理,将来再实行电子计算机管理则费用高,两者形成了鲜明的 对比。如果通过人工实行赊销管理,公司就要建立 37 个服务中心。然而, 由于运用先进的 IBM 电子计算机,只需建立 14 个区域性赊销办公室。在彭 尼建立赊销管理系统时,西尔斯是唯一允许顾客在全国任何商店赊销商品, 并且可以收到相商的赊销单据的公司。
1962 赊销。该公司以 500 多万美元的流动资金换回 6 亿美元的收入。1966 年,赊销的比重占 35%,1973 年超过了 38%。

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