为什么学
习本课程 现代企业发现，市场竞争节奏越来越快，客户要求越来越高，而企业响应速度却越来越慢，营销、产生、结算和服务等各环节相互纠结，结果疲于应付，越来越被动……
有些企业进行了一系列的产品升级和营销模式创新后，却发现销量和利润远不如预期,究其原因,不是营销的错,而是生产、供应和服务等部门难以支持，老板深感有心无力．．．．．．
外销企业做外单得心应手，可要运作国内市场，除了产品、品牌和营销模式要转型外，更难的是原有运营方式难以适应国内市场的节奏和客户要求，结果难以发力．．．．．．
这些问题的解决都是必须依靠企业运营管理的转型与提升。任何战略创新都必须有相应的运营模式支持，战略调整易，而运营管理转型却要脱胎换骨！
通过本课程
您将学习到 建立研、产、销一体化协同于响应市场竞争的管理理念，完成“战略－运营”的系统思考
学会基于企业战略要求，设计企业内部运营管理模式、流程与规范的方法与工具
通过实战案例演绎，分享和借鉴到国内外先进企业的运营管理经验
提升综合运营管理素质与分析和解决实际运营问题的能力

12 H

企业运营管理的主要问题分析与解决思路
企业运营管理中的主要问题与原因分析
明确“战略决定组织运营”的管理原则
基于战略的运营管理模式选择
案例分享：某著名家电企业的管理模式点评
优化组织设计与管理体系建设
明确企业各部门的经营定位与管理方式
梳理和再造核心业务流程
健全相关的管理规范与工作标准
案例解析：某企业组织构架与运营体系解剖与点评
如何打通研、产、销各环节，优化内部价值链
确立营销部门的龙头定位，发挥其牵引作用
建立研、产、销各环节的市场化协同机制
内部协同的信息管理与沟通强化
案例分享：某企业营销牵引的生产计划管理与新品开发流程
促进一线业务与后台职能部门的协同
授权赋能，激发一线业务部门的活力
专业发展，发挥后台部门的服务功能
规范管理，保证运营管理的制度权威性
高效协同，提高前后台联动响应的能力
案例解析：某企业分权管理模式下的职能部门定位和作用
运营模式转型的变革管理
运营模式变革的基本原则与导向
如何赢得领导的重视与全员的参与
如何把握变革实施的关键步骤与要点
及时的管理手段升级与人员职业化提升
如何与外部专业有效合作，为变革助力
案例分享：某企业运营模式转型经验与教训