第一部分 人力资源管理的系统平台原理和建设 
一、人力资源管理的战略功能 
1、人力资源管理的价值 
2、人力资源管理的重要性 
3、人力资源管理与战略的联系 
二、人力资源管理的职能与模型 
1、人力资源的基本特征 
2、传统与现代人力资源管理部门的职责区别 
3、人力资源管理对企业各层面不同的作用 
4、直线经理与人力资源经理的职责划分 
第二部分 招聘与面试技巧和培训规划
一、有效的招聘规划和面试技巧
1.招聘流程设计
2.招聘中重要的三份表格 
3.招聘需求和面试技巧
二、培训规划和实施：
1、确定培训方式 
2、组织结构分析
3、工作分析
4、确定培训项目
5、评估培训结果
三、员工职业生涯规划
1、职业生涯规划的原理
2、职业生涯规划的流程和模型
3、职业生涯规划的实用技术
4、职业生涯规划对员工成长和团队建设的重要作用
第三部分 绩效考核与绩效管理
一、传统绩效考核与现代绩效考核的区别 
1、传统和现代绩效考核的目的 
2、绩效考核在理论与实践上存在的问题 
二、绩效考核的应用 
1、企业人力资源规划 
2、招聘与选择 
3、人力资源开发 
4、薪酬方案的设计与调整 
5、正确处理内部员工关系 
6、对员工潜在能力的认识 
三、绩效评价程序 
1、确定绩效评价的目的 
2、设计评价体系 
3、工作绩效评价实施 
4、绩效评价面谈 
5、制定绩效改进计划 
四、员工心理和有效激励1）马斯洛需求层次论
2）激励--保健双因素理论（美国心理学家F.Herzberg）
3）员工激励的特点
4）员工激励的策略原则
5）激励员工的实用技巧
第四部分 薪酬设计与管理 
一、薪酬管理中重要的几个主题 
1、企业管理的两项重要活动 
2、薪酬管理的基本框架 
3、薪酬管理的基本目的 
二、薪酬管理策略 
1、制定薪酬的策略原则 
2、不同导向性的薪酬设计原则
3、薪酬策略的保密制与公开制 
4、制定薪酬水平和级差策略