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一、合格面试官标准
1.礼仪（着装、言谈、开场、结束）
2.面试官的功能和角色
二、非人力资源部门面试官与人力资源部的配合
1.如何高效分工
2.时间协作的原则
三、面试设计
1.面试目标和候选人分析
2.面试策略和流程设计
3.QL设计
4.效果预检验
四、面试提问和获得反馈的技巧
1.面试提问的类型及适用情形
2.追问的技巧
3.检验反馈信息
五、面试中的影响力技巧
1.如何打面试邀约电话
2.如何在面试中提高面试者的兴趣度
3.通过面试增强面试者意愿度的技巧
六、沟通薪资的技巧
1.沟通的时机
2.铺垫和准备
3.谈不下来时怎么办
七、总结和后续辅导
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一、企业菁英计划人才选拔面试环节
二、结合经典面试理论和技巧现场面试官辅导
三、用图画表达面试官角色的困惑和难点
四、图画心理学技术的理论基础简介
五、第一轮现场图画面试
六、现场讨论：旁观面试官看到了什么？
七、图画心理学技术在面试中的常用评估维度介绍
八、第二轮现场图画面试
九、现场讨论：旁观面试官这次看到了什么？
十、图画心理学技术在面试中的常见评估元素介绍
十一、第三轮现场图画面试
十二、现场讨论：旁观面试官看到了什么不一样的？
十三、使用图画心理学技术进行面试的引导简介
十四、讨论总结、提问和解答
十五、常见代表性画作分享
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一、现场各组汇总的工作中最困难的沟通问题
二、对内管理沟通的9大情景及相应沟通原理和技能：
分配工作、工作指导、绩效沟通、汇报工作、提出工作计划、接受工作安排、部门间沟通、沟通冲突、收集意见；
电子邮件的撰写和使用、书写工作报告、积极倾听与互动倾听的技巧、表述的技巧、危机处理、
三、对外管理沟通的3大情景及相应沟通原理和技能：
对政府机构的沟通、供应商项目管理会议、面试结束时的沟通；
发掘沟通对象的核心诉求、谈判的策略模型和核心策略、非语言沟通技巧
四、综合案例讨论
五、图画分析，沟通风格自我认知
六、沟通中的障碍
七、行动学习，情景再现
八、最困难的沟通问题分析及解决方案分享
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一、管理沟通中的八大情境：
1.工作会议；
2.下属薪资、绩效谈判；
3.激励和管控团队；
4.制订下属的培训计划与执行；
5.解决下属纷争和推诿；
6.面对同事和领导的质疑；
7.述职报告；
8.职业发展沟通；
二、管理好上述八大情境必备的沟通技巧和心理学原理
三、情境角色练习
四、延展案例讨论
五、管理沟通风格评估
六、总结和后续辅导
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