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突发事件营销

2015-07-23

查看详情>> 银行对突发事件营销。“非典”的出现本是件坏事，但对部分银行来说是一次难得的营销机会，由于“非典”是一种接触性传染病，因此，一些银行产品的非接触性特征，如银行卡、网银、手机银行等具备了突出优势的卖点。
巴克莱银行服务营销策略

2015-07-23

查看详情>> 按照新的经营理念，巴克利银行十分重视客户群的细分。按照现在或将来能给银行带来利润的大小，商业银行十分重视重要客户和潜在重要客户。此外，巴克莱银行根据客户的细分，将商业银行服务营销分为四个层次，针对不同的客户群提供不同的服务。巴克莱银行服务的划分如下：基本服务：必不可少的服务；一般服务：在基本服务基础上增加一些不是对所有客户都提供的服务；高级服务：包括一些可以不提供但提供了客户会高兴的服务；全面服务：包括一些客户本身都没想到，为客户特定提供的服务。
银行业务集中处理

2015-07-23

查看详情>> 我国银行业务主要分散在网点处理，随着网点转型的深入，内容已经从单纯的银行服务营销象业务流程再造转变。花旗银行的网点主要处理现金业务，其他业务已经集中于业务处理中心（GTS）完成，从事现金、贸易、证券、基金等对公业务的员工，50%以上集中在全球15个区域处理中心，进行业务集中处理。
金融脱媒的必然性

2015-07-23

查看详情>> 第一、居民在信贷管制、利率管制、外汇管制或因物价上涨导致存款资产出现负收益的环境下，为寻求更高的回报率和更为多样化的资产形式，脱离银行等受到管制的金融中介机构，在金融市场上购买并持有股票、债券、保险、基金等直接证券。第二，企业为寻求更为便利的融资渠道和更低的融资成本，脱离银行等受到较强管制且融资成本较高的金融机构，直接通过在金融市场上发行股票、债券、商业票据和融资票据等直接证券来筹措资金。
商业银行应防控城镇化业务风险

2015-07-23

查看详情>> 不少观点认为，在银行整体业绩增速放缓背景下，城镇化改革中释放的金融需求可能成为银行业新的利润助推器，你认为呢？新型城镇化将是推动银行业务规模与业绩增长的重要动力之一。一方面城镇化意味着大量基础设施建设；另一方面城镇化推进将吸纳更多农村剩余劳动力，而与城镇化息息相关的服务业的发展，将衍生大量小额信贷的需求。因此，新型城镇化建设将在一定程度上成为银行业新的业务增长点。同时，面对城镇化改革中释放的巨大金融需求，应未雨绸缪，防控城镇化过程中银行业务面临的风险。比如在城镇化建设进程中，一些新兴信贷需求可能急剧增长，这些新兴业务的不确定性较大，需要关注为适应这些需求创新推出的各种新型金融产品所面临的风险。由于城镇化多数与房地产、地方政府挂钩，但目前我国正在控制地方政府融资平台的风险，如何在参与城镇化建设的同时，把控好风险？商业银行在积极支持城镇化建设过程中，应找准切入点。城镇化不是城市的扩张，不能简单地理解为盖大楼、修马路，核心是人的城镇化。城镇化建设是一个长期的过程，需要持续的资金投入。长期依赖土地出让金和财政补贴不具有可持续性。银行参与城镇化建设的关键在于培育自身的“造血”功能。一是积极支持以“三农”及小微企业为主的实体经济。二是根据城镇实际发展支持以提升居民公共服务水平为主的基础设施等民生工程建设。三是围绕城镇化建设需求加强金融产品创新。

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